Przemawianie w czasach, gdy niepewność jest jedyną pewnością, jest bardzo trudne. Jest to również czas, który wymaga od nas wszystkich najwyższego poziomu zaangażowania. W tym intensywnym okresie uważamy, że bardzo ważne jest, aby utrzymywać ze sobą kontakt. Robimy to wewnątrz naszej organizacji, informując naszych pracowników co tydzień o tym, co dzieje się na rynku i bezpośrednio w Nooteboom.
Na zewnątrz bardzo ważne jest również poinformowanie o obecnej sytuacji naszych klientów i dostawców oraz wszystkich osób związanych z Nooteboom. Robimy to za pośrednictwem naszej strony internetowej, mediów społecznościowych lub korespondencji takiej, jak ta aktualizacja wiadomości od kierownictwa spółki.
Nooteboom dostosował swoją organizację od razu od momentu, kiedy holenderski rząd przekazał pierwsze wiadomości dotyczące działań związanych z koronawirusem. Zrobiliśmy to w taki sposób, że możemy zagwarantować bezpieczeństwo naszych pracowników i jesteśmy w stanie kontynuować pracę i produkcję w Nooteboom. Oznacza to, że nasz dział sprzedaży, nasza produkcja, nasz serwis, nasze działy dostaw naczep i części zamiennych działają. Chcielibyśmy również podziękować naszym dostawcom za dostarczanie materiałów potrzebnych do utrzymania ciągłości produkcji.
Celowo wybraliśmy trwałe rozwiązanie, częściowo dlatego, że oczekujemy, że obecna sytuacja nie zmieni się szybko i musimy ten stan rzeczy utrzymywać tak długo, jak to konieczne. Inwestycje, których dokonaliśmy w nasze zakłady produkcyjne w celu zwiększenia elastyczności i zwiększenia sprawności naszych pracowników, okazały się ważnym czynnikiem w szybkim dostosowywaniu naszej organizacji do obecnych warunków.
W tej sytuacji niezwykle ważne jest skupienie się na długofalowej strategii przyszłości i kontynuowanie prac nad rozwojem innowacji produktowych. Skupiając się na perspektywie długoterminowej, mamy również własne wyobrażenia o tym, jak może wyglądać okres po kryzysie i chętnie omówimy go z Państwem bardziej szczegółowo.
Pomimo wszystkich problemów doświadczamy również bardzo pozytywnych rezultatów. Widzimy, że nasi klienci mają długoterminowe strategie – tak jak my. Popularne jest wykorzystanie obecnego okresu do serwisowania lub remontów naczep. Ten stand odzwierciedla wysoki poziom zamówień części zamiennych, a także ponadstandardowe zainteresowanie serwisem naczep. Ponadto, nasz dział sprzedaży z powodzeniem kontynuuje komunikację ze swoimi klientami przez telefon, połączenia wideo i e-maile. Stosując te metody, zawarliśmy liczne kontrakty sprzedaży nowych i używanych naczep na całym świecie.
Nooteboom jest gotowy pomóc Państwu w każdy możliwy sposób. Jeśli potrzebujecie Państwo porad na temat naszych rozwiązań transportowych, serwisu, części lub nadchodzących innowacji, skontaktujcie się z nami.
W imieniu całej organizacji Nooteboom chcielibyśmy życzyć wszystkiego najlepszego i mieć nadzieję, że pozostajecie Państwo bezpieczni i zdrowi. Mamy nadzieję, że wkrótce porozmawiamy lub spotkamy się z Państwem osobiście.
Z poważaniem,
Marinka Nooteboom
