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FAQ (preguntas frecuentes)

Respuesta fácil y rápida

En esta página se encuentran respuestas a preguntas frecuentes. Si su pregunta no se encuentra entre ellas, contacte con nosotros. Si tiene comentarios o sugerencias para nuestra sección de preguntas frecuentes, háganoslo saber mediante el formulario de contacto.

El Centro de atención al cliente Nooteboom está dirigido por un equipo de empleados experimentados con un profundo conocimiento de los vehículos Nooteboom y su uso práctico. Puede llamar al Centro de atención al cliente si necesita asesoramiento sobre la carga, instrucciones operativas, exenciones, permisos y soluciones en caso de daños o averías.

Helpdesk After-Sales

Tel. +31 24 6488834
Email: aftersales@nooteboom.com

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Emergency-Service

Nooteboom dispose d’un numéro d’urgence spécial 24h/24 et 7j/7 pour les urgences.

En dehors des heures de bureau et le week-end : 4h – 7h30
M +31 653 868599

Pendant les heures de bureau les jours ouvrables : 07h30 – 16h00
T +31 24 6488834

Es posible que el correo electrónico esté en la bandeja de correo no deseado, o que el filtro de correo no deseado lo haya rechazado. Compruébelo. Puede reiniciar su contraseña desde https://novab.nl/forgotten-password.

Efectivamente, nos hemos dado cuenta de que Novab no está optimizado para los vehículos con vigas extensibles. Para simular esa situación, recomendamos lo siguiente:

Cree un nuevo vehículo que incluya las vigas extensibles integradas en el piso fijo. Ahora tendrá que crear una carga en Novab con el peso de las vigas extensibles para simular el peso extra.

  Este vehículo está comprobado y aprobado por Nooteboom.

No hay ninguna imagen asociada a la carga. Como resultado, el programa no puede mostrar gráficamente la combinación de camión, vehículo y carga. Cuando haya creado una imagen de la carga, podrá hacer que el fondo sea transparente con https://www8.lunapic.com/editor/?action=transparent.

Primero debe eliminar el cálculo que se ha realizado con ese vehículo o esa carga.

Novab no funciona con Internet Explorer. Debe usar Google Chrome o Firefox.

  1. Compruebe si el fusible de la caja de control de las rampas todavía está intacto.
  2. ¿El conector Nato suministra electricidad a la bomba de aceite Hytos?
  3. ¿La caja de control de las rampas tiene suministro eléctrico?