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FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Einfache und schnelle Antwort

Antworten zu den häufig gestellten Fragen finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie Ihre Frage nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge für unseren Abschnitt Häufig gestellte Fragen haben, lassen Sie es uns bitte über das Kontaktformular wissen.

Der Nooteboom Helpdesk besteht aus einem Team erfahrener Mitarbeiter, die die Nooteboom Fahrzeuge und deren Gebrauch in der Praxis in allen Details kennen. Sie beraten Sie gerne, wenn Sie Fragen zur Beladung, zu Bedienungsvorschriften, Ausnahmeregelungen, Konzessionen und Abhilfe bei eventuellen Schäden und Störungen haben.

Helpdesk After-Sales

Tel. +31 24 6488834
Email: aftersales@nooteboom.com

Helpdesk Aftersales

Kürzlich hinzugefügt

Vielleicht befindet sich die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner oder sie wurde vom Spam-Filter abgelehnt. Bitte prüfen Sie das. Sie können uns über novab@nooteboom.com kontaktieren. Über https://novab.nl/forgotten-password können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Wir haben festgestellt, dass Novab für Fahrzeuge mit Verlängerungsbalken nicht optimal ausgestattet ist. Um diese Situation zu simulieren, empfehlen wir Folgendes:

Legen Sie einen neuen Auflieger an, bei dem der Verlängerungsbalken in den festen Boden des Aufliegers integriert ist. Nun müssen Sie in Novab eine Last mit dem Gewicht des Verlängerungsbalken erstellen, um das zusätzliche Gewicht zu simulieren.

Diese Fahrzeuge sind von Nooteboom geprüft und freigegeben

Es ist kein Bild mit der Ladung verbunden. Folglich kann das Programm die Kombination aus LKW, Anhänger und Ladung nicht grafisch darstellen. Nachdem Sie ein Bild der Ladung erstellt haben, können Sie den Hintergrund mit https://www8.lunapic.com/editor/?action=transparent transparent machen.

Bitte löschen Sie zuerst die Berechnungen, die mit diesem Fahrzeug/dieser Ladung gemacht wurden.

Novab funktioniert nicht mit dem Internet Explorer. Bitte verwenden Sie Google Chrome oder Firefox.

In unserer Zentrale in Wijchen stehen Ihnen 3 voll ausgestattete Nooteboom-Servicefahrzeuge zur Verfügung. Für Servicebetreuung oder Notfälle, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, in ganz Europa. Unser Netzwerk von Nooteboom Service Centern bietet schnelle und effiziente Hilfe in ganz Europa.

Emergency-Service

Nooteboom hat rund um die Uhr eine spezielle Notrufnummer für Notfälle.

Außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende: 4 – 7:30 Uhr
M +31 653 868599

Innerhalb der Bürozeiten an Werktagen: 07:30 – 16:00 Uhr
T +31 24 6488834

Verwenden Sie das Grundschema Ihres Anhängers als Backup.

Wenn Sie beispielsweise Arbeitsscheinwerfer anschließen möchten, müssen Sie das richtige Schema verwenden.

Der zu verwendende Filtertyp ist in der mit dem Fahrzeug gelieferten Bedienungsanleitung angegeben.